الميثاق الأخلاقي للعاملين بالقطاع غير الربحي

مقدمة وتعريفات

• عنوان الوثيقة: الميثاق الأخلاقي للعاملين في القطاع غير الربحي (مبادئ وسلوكيات).

• الميثاق الأخلاقي: هو القيم والمبادئ المحورية الموجهة لثقافة العاملين في القطاع الخيري، والمؤثرة في سلوكهم.

• العاملون: كل من يعمل في القطاع الخيري من الجنسين، سواء كانوا موظفين أو متطوعين، ومهما اختلفت مراكزهم.

• العمل الخيري: أي عمل يستهدف نفع الناس بالمال أو الجهد أو الوقت أو الفكر، وليس له غايات ربحية (القطاع الثالث).

---

أهداف الميثاق

1. تحديد الأسس والمبادئ الأخلاقية للممارسات المهنية في العمل الخيري.

2. توجيه سلوك العاملين في القطاع الخيري.

3. تحفيز العاملين للالتزام بالخلق القويم والتعاون على تطبيقه.

4. تعزيز الممارسات الإيجابية وتحسين أو تصحيح ما عداها.

5. ترسيخ حضور الأخلاق في ثقافة المنظمات.

---

المبادئ العامة للميثاق (القيم الثمانية)

1. الإخلاص: التقرب لله بالعمل، وخدمة الوطن وتنمية المجتمع

2. لنزاهة: فصل المصلحة الشخصية عن العمل، والحذر مما يشين الإنسان.

3. العدالة: حفظ الحقوق، والإنصاف، ومنع التجني والتفرقة.

4. المسؤولية: التزام المرء بما يجب عليه من أعمال وتبعاتها، والالتزام بالأنظمة.

5. الإتقان: أداء الأعمال بأعلى مستويات الدقة والكفاءة المهنية.

6. الاحترام: إنزال الناس منازلهم، وتقدير الجميع، ورحمة الضعيف وتوقير القوي.

7. العطاء: التفاني في التضحية لنفع المستفيد وتحقيق التنمية.

8. التعاون: تضافر الجهود وتبادل العون لإنجاز المهام.

---

مواد الميثاق (الفصول)

الفصل الأول: أخلاق أساسية

• الالتزام بالشريعة الإسلامية واتباع المنهج القويم.

• احترام أنظمة المملكة العربية السعودية والتقيد بها.

• البحث عن رضا الخالق ومصلحة الخلق، واحتساب نية الخير.

• التكامل مع العاملين، وتقبل التنوع الاجتماعي.

• تحمل أمانة المسؤولية، والولاء للمنظمة والحفاظ على سمعتها.

• نسبة التميز لأصحابه واعتبار النجاح مشتركاً.

• تقديم القدوة الحسنة، والمحافظة على البيئة.

• التحرز من الانقسام، والمحافظة على سرية البيانات.

• الابتعاد عن تبادل المصالح الشخصية، والأمانة في استخدام التقنية.

الفصل الثاني: الأخلاقيات المرتبطة بالجوانب المهنية

• احترام اللوائح والعقود، والتقيد بوقت العمل.

• الالتزام بالأصول المهنية، وتسخير المعارف لتنفيذ الأعمال.

• الجدية في تطوير المهارات، والالتزام بالعقود مع الجهات الأخرى.

• الدفاع بموضوعية عن المنظمة ضد النقد الجائر.

• تيسير الإجراءات، وتحسين مستوى الخدمة وقياس رضا المستفيدين.

• المبادرة بطرح الأفكار، وتحاشي التفرقة العنصرية أو الفئوية.

• الصدق في التقارير، والمشاركة في صنع القرار.

• توطين الخبرة ونقل المعرفة، والتواصل الفعال.

• منح الأولوية للأمن والسلامة، والتنزه عن الخداع.

الفصل الثالث: الأخلاقيات المرتبطة بالجوانب المالية

• تحمل مسؤولية العهد المالية بأمانة، والحفاظ على أصول المنظمة.

• إحسان التدبير المالي والحذر من المعاملات المشبوهة.

• تقبل المساءلة، والإفصاح عن البيانات المالية عند طلبها نظامياً.

• رفض الهدايا المرتبطة بالموقع الوظيفي، والتورع عن مواطن الريبة.

• صرف أموال التبرعات حسب شروط المتبرعين.

• رفض الرشوة، والابتعاد عن الفساد المالي وغسيل الأموال.

• الاحتفاظ بالوثائق والمستندات المالية.

الفصل الرابع: أخلاقيات العاملين مع المستفيد

• تقديم الخدمة بأفضل الوسائل، والعناية بآراء المستفيد.

• تسهيل الخدمة، وحفظ سلامة المستفيد وكرامته.

• الاستئذان عند التصوير، ومراعاة أخلاقيات البحث الاجتماعي.

• تقديم النصح، وشرح الحقوق والالتزامات.

• التفاعل بالمواساة أو التهنئة، والمبادرة بالبحث عن المتعففين.

• العدل بين المستفيدين، والصدق في بيان الاستحقاق.

• التجاوب الفوري مع الأزمات، وتذكير المستفيد بالتوكل على الله وتعميق صلته بوطنه.

الفصل الخامس: أخلاقيات الرؤساء مع العاملين

• الاحتفاء برفع قدرات العاملين، وتقدير أحوالهم.

• العدل والإنصاف، والوفاء بالحقوق المادية والمعنوية.

• تشجيع المبادرة، وإشراك الفرق في القرار.

• نسبة النجاح لأهله، والوقوف معهم في الأخطاء غير المقصودة، والتواضع.

الفصل السادس: أخلاقيات المرؤوسين مع الرؤساء

• تقبل التوجيهات وفق التسلسل الوظيفي.

• توقير الرؤساء والتعامل بآداب، والتعاون لإنجاح العمل.

• تقديم النصيحة المهذبة والإبلاغ عن المخالفات.

الفصل السابع: أخلاقيات العاملين فيما بينهم

• الالتزام بالشريعة والأعراف في التعامل بين الجنسين.

• تعزيز الأخوة والمودة، والابتعاد عن الغيبة والنميمة.

• الاعتذار عن السلوك غير اللائق، وحل النزاعات بحكمة.

• مراعاة اهتمامات الزملاء، واقتصار تواصل الجنسين على العمل.

• نقل الخبرات والتجارب للزملاء.

---

نص التعهد (الميثاق)

"وبصفتي عاملاً في هذا القطاع فإني أجتهد مخلصاً فيما يلي:

 

• أن أكون قدوة حسنة باحترام أنظمة المملكة العربية السعودية ولوائحها المنظمة للعمل الخيري.

• وأتعامل مع جميع العاملين وأصحاب العلاقة من مسؤولين ومديرين ومشرفين ومستفيدين وعملاء وشركاء بكل أدب وصدق وشفافية والتزام.

• وأن أبذل ما أستطيع من وقت وجهد لأداء عملي بمهنية وكفاءة وإتقان.

• وأن أتعاون مع فريق العمل والزملاء في كل ما يخدم العمل وأهدافه.

• وأن أمتنع عن أي سلوك من شأنه إلحاق الضرر بي أو بالمنظمة، مع التنزه عن أي تصرف يؤثر سلباً على ذمتي المالية وأدائي المهني.

• وأحتسب في ذلك الأجر من الله، والرغبة في خدمة الوطن ونفع المجتمع ملتزماً بكل ما تضمنه الميثاق من مبادئ ومواد وقيم، سائلاً من الله العون والسداد".

تحميل ملف PDF